ติดต่อ ME
ชั้นวางสินค้าสองตู้ในร้านสะดวกซื้อ ตู้แรกมีขนม ครีมซอง น้ำดื่ม เบียร์ เครื่องดื่มชูกำลัง นมยูเอชที และนมผง ตรงกลางมีช่องว่างสองช่องที่ควรเป็นสินค้า ABC สื่อชำรุด ไม่พบสินค้า ABC ราคาสูงกว่าแผน 3 บาท คู่แข่งลดราคา

รู้ไหมว่าสินค้าของคุณวางอยู่บนชั้นที่สาขาไหนบ้าง

ME (MOBILE EXTRA) สำรวจผลการปฏิบัติการหน้าร้าน ทั้งร้านสะดวกซื้อและร้านขายของชำ แล้วตอบนักการตลาดและฝ่ายขายเป็นรายสาขา

ติดต่อ ME ดูสิ่งที่สำรวจ

ภาพจำลองชั้นวางหนึ่งสาขา ข้อความบนป้ายเป็นตัวอย่าง

พฤติกรรมผู้บริโภค เมื่อไม่พบสินค้าของคุณบนชั้นวาง

  • ขวด ABC ขนาดใหญ่กว่า วางแทนช่องที่ว่าง

    ซื้อสินค้าแบรนด์เดียวกัน กลิ่น สี รสเดียวกัน แต่ซื้อขนาดบรรจุภัณฑ์อื่น

    ซื้อที่ร้านเดิม
  • ขวด ABC อีกรสหนึ่ง วางแทนช่องที่ว่าง

    ซื้อสินค้าแบรนด์เดียวกัน ขนาดบรรจุภัณฑ์เดียวกัน แต่กลิ่น สี รสอื่น

    ซื้อที่ร้านเดิม
  • สินค้าคู่แข่งชนิดกล่อง วางแทนช่องที่ว่าง

    ซื้อสินค้าคู่แข่งที่ทดแทนได้

    ซื้อที่ร้านเดิม
  • ผู้บริโภคไปซื้อขวด ABC ที่ร้านอีกร้านหนึ่ง

    ซื้อสินค้าแบรนด์เดียวกัน กลิ่น สี รสเดียวกัน บรรจุภัณฑ์เดียวกัน

    ซื้อที่ร้านอื่น
  • ตะกร้าเปล่า

    ไม่ซื้อสินค้าเลย

    ซื้อที่ร้านเดิม
  • ขวดของแบรนด์คู่แข่ง วางแทนช่องที่ว่าง

    ซื้อสินค้าคู่แข่ง

    ซื้อที่ร้านเดิม
  • ขวดของแบรนด์อื่นที่ติดป้ายโปรโมชั่น

    ซื้อสินค้าที่มีโปรโมชั่นที่ทดแทนได้

    ซื้อที่ร้านเดิม

ผู้บริโภคเปลี่ยนแบรนด์บ่อยแค่ไหน

  • ถุงขนมสามแบรนด์ขนม
  • ครีมซองแขวนเป็นแผงสามแบรนด์ครีมซอง
  • น้ำดื่มสามแบรนด์น้ำดื่ม
  • เครื่องดื่มชูกำลังสามแบรนด์เครื่องดื่มชูกำลัง
  • เบียร์สามแบรนด์เบียร์
  • น้ำอัดลมสามแบรนด์น้ำอัดลม
  • นมผงสองแบรนด์นมผง
  • นมยูเอชทีสามแบรนด์นมยูเอชที

รู้จักแบรนด์ แต่หาบนชั้นวางไม่ค่อยเจอ

จากงานสำรวจความพึงพอใจของสินค้าอุปโภคแบรนด์หนึ่ง คำถามที่ถามผู้บริโภคคือ คุณรู้จักยี่ห้อ ABC ไหม

So what

การจัดการเรื่องการกระจายสินค้าให้มีขายบนชั้นวางสินค้า เป็นเรื่องเร่งด่วนและสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องรีบแก้ไข

คำถามตั้งต้น

ที่ไหนที่สินค้าของเราไม่ได้วางขายบนชั้นวางสินค้าสำหรับผู้บริโภค

80%

ตอบว่ารู้จักแบรนด์นี้

ผู้ตอบ 8 ใน 10 คนรู้จักแบรนด์

90%

ตอบว่าไม่ค่อยมีสินค้าวางขายบนชั้นวางสินค้าในร้านสะดวกซื้อ

ผู้ตอบ 9 ใน 10 คนไม่ค่อยพบสินค้าบนชั้นวาง

จากประสบการณ์สำรวจหน้าร้านสะดวกซื้อและร้านขายของชำ

รู้ไหมว่าสินค้าใหม่ของคุณมีวางจำหน่ายบนชั้นวางสินค้าที่สาขาไหนบ้าง

กระปุกเวย์โปรตีนเต็มชั้น และหนึ่งกระปุกอยู่ในถังขยะ
สินค้าเวย์โปรตีนของ Start Up รายหนึ่งถูกวางขายโดยไม่มียอดขายออก และในที่สุดก็ต้องถูกนำออกจากร้าน เพราะสั่งสินค้ามากเกินไปจนกลายเป็นของเสียของร้าน
ขวดนมพาสเจอร์ไรส์วางเต็มชั้น ขวดหน้าสุดมีสติกเกอร์วันที่
สินค้านมประเภทพาสเจอร์ไรส์ของบริษัทหนึ่ง สังเกตจากขวดบนชั้นได้ว่ายอดขายลดลงเรื่อยๆ

การสำรวจแบบดั้งเดิมที่บอกเพียงภาพกว้าง ช่วยนักการตลาดและฝ่ายขายได้แค่ไหน

ME มีคำตอบเหล่านี้ให้นักการตลาดและฝ่ายขาย

รายงานรายสาขา สินค้า ABC 350 มล.

ข้อมูลตัวอย่าง

สาขา บนชั้นวาง ขายออกต่อสัปดาห์ABC / คู่แข่ง สื่อโปรโมชั่น ราคาป้ายABC / คู่แข่ง
ลาดพร้าว 71ร้านสะดวกซื้อ กรุงเทพฯ ไม่พบ 0 / 11 ไม่ได้ติด ไม่มีป้าย / 12
บางนา กม.4ร้านสะดวกซื้อ สมุทรปราการ พบ 3 หน้า 14 / 9 ครบ 12 / 12
รังสิต คลอง 2ร้านสะดวกซื้อ ปทุมธานี พบ 1 หน้า 4 / 11 ชำรุด 15 / 12
ตลาดหนองมนร้านขายของชำ ชลบุรี พบ 2 หน้า 8 / 6 สูญหาย 12 / 12
มิตรภาพร้านสะดวกซื้อ ขอนแก่น ไม่พบ 0 / 13 ไม่ได้ติด ไม่มีป้าย / 12
นิมมานเหมินท์ร้านสะดวกซื้อ เชียงใหม่ พบ 3 หน้า 12 / 15 ครบ 12 / 9

ราคาตามแผนของ ABC คือ 12 บาท ตัวเลขสีแดงคือราคาที่ไม่ตรงแผน หรือคู่แข่งลดราคา

ในฐานะผู้วางแผนการจัดจำหน่ายสินค้า คุณมีคำตอบของคำถามเหล่านี้หรือยัง

  • งบประมาณในการสำรวจเป็นอย่างไร
  • ความเร็วของข้อมูลในปัจจุบันเป็นอย่างไร
  • การจัดเก็บข้อมูลภาคสนามเป็นอย่างไร
  • ข้อมูลที่เข้ามาจำนวนมาก มีการนำไปวิเคราะห์แก้ไขอย่างไร ใครเป็นผู้ดำเนินการ
  • ปัญหาหน้าร้าน เช่น สินค้าถูกระงับการสั่งซื้อ ถูกรายงานรวดเร็วแค่ไหน
  • ตำแหน่งบนชั้นวางสินค้าโดดเด่นแค่ไหน

สิ่งที่ ME สำรวจ

Promotion Calendar

การทำโปรโมชั่นของสินค้าต่างๆ ใน Tops, 7Eleven, CJ และ Makro

สินค้าของคุณคู่แข่ง

ป้ายราคาบนขอบชั้น ป้ายของคู่แข่งถูกลดราคา

Price Tracking

ราคาขายปลีกตรงตามแผนหรือไม่ คู่แข่งลดราคากะทันหันหรือไม่

สาขาที่มีสินค้าวางขาย และสาขาที่ไม่มี

Distribution Tracking

สินค้าวางอยู่บนชั้นที่สาขาไหนบ้าง

แผนผังที่วางไว้ เทียบกับการจัดเรียงจริงบนชั้น

Compliance Tracking

หน้าร้านจัดวางสินค้าและติดสื่อตรงตามแผนหรือไม่

ระดับสายตาบนชั้นวาง สินค้า ABC อยู่ชั้นล่างสุด

Visibility Tracking

ตำแหน่งบนชั้นวางสินค้าโดดเด่นแค่ไหน

สินค้า ABC ได้พื้นที่สามหน้าจากสิบหน้า

Shelf Space Tracking

สินค้าได้พื้นที่บนชั้นกี่หน้า เทียบกับคู่แข่ง

ชั้นวางเดิมในการสำรวจสองรอบ สินค้าลดลงจากสามเหลือหนึ่ง

Offtake Tracking

อัตราการขายออกของสินค้าคุณและคู่แข่ง

บทบาทของหมวดสินค้า

  • Routine
  • Seasonal
  • Convenience
  • Destination

คุณรู้บ้างไหม

การกระจายสินค้าสำคัญอย่างไร ถ้าสินค้าของเราไม่อยู่บนชั้นวาง

  • ร้านสะดวกซื้อสามขนาด

    ขนาดร้านค้า

    ร้านสะดวกซื้อมีขนาดร้านที่ไม่เท่ากัน

  • ชั้นวางของหมวดเดียวกัน ยาวไม่เท่ากันในแต่ละร้าน

    ขนาดชั้นวางสินค้า

    ร้านสะดวกซื้อมีขนาดของชั้นวางสินค้าในแต่ละหมวดที่ไม่เท่ากัน

  • ร้านใกล้อาคารสำนักงาน ใกล้บ้าน และใกล้โรงงาน

    กลุ่มผู้บริโภค

    ร้านสะดวกซื้อตั้งในทำเลที่ต่างกัน จึงมีกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่ต่างกัน

  • ชั้นวางเต็ม สินค้าใหม่ไม่มีที่วาง

    พื้นที่ไม่พอ

    ชั้นวางสินค้าในร้านสะดวกซื้อมีขนาดไม่เพียงพอสำหรับสินค้าทั้งหมด ทำให้สินค้าใหม่ไม่สามารถวางขายได้

  • ร้านขายของชำที่จัดเรียงสินค้าปะปนกัน

    ร้านขายของชำ

    ร้านขายของชำจัดเรียงสินค้าอย่างไม่มีระบบและไม่มีระเบียบ

ที่ไหนที่สินค้าของคุณไม่ได้วางขายบนชั้นวาง

ME สำรวจผลการปฏิบัติการหน้าร้าน แล้วตอบเป็นรายสาขา

ติดต่อ ME

ช่องทางติดต่อกำลังจัดเตรียม

ร้านยี่สิบสี่สาขา สาขาที่มีสินค้าวางขายมีป้ายสีเหลือง สาขาที่ไม่มีเป็นเส้นประ